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(Espace réservé aux salariés de FRANCE TRAVAIL)
Retrouvez ici un condensé des questions les plus fréquentes que nous avons recensés. Pour toute information spécifique complémentaire ou qui ne figurerait pas sur cette FAQ vous pouvez vous référer à l'intranet ou vous pouvez directement contacter vos délégués syndicaux.
Liens utiles :
Intranet : http://accueil.pole-emploi.intra:8501/portail/region/r-bourgogne-franche-comte/index.jspz?id=543416
Bal syndicale : syndicat.cfdt-bfc@francetravail.fr
MA GESTION RH
Paie :
Comprendre son bulletin de paie, c’est comprendre les composantes de sa rémunération brute mais aussi les charges et les différentes retenues sur son salaire.
Le bulletin de paie, aussi appelé bulletin de salaire ou fiche de paie, est le document délivré mensuellement par l’employeur attestant du salaire versé à l’agent.
Le bulletin de paie comprend les éléments relatifs au travail et à la rémunération de l’agent :
- temps de travail
- éléments composant la rémunération brute totale
- cotisations salariales et patronales
- prélèvement à la source
- net social
- net fiscal ou revenu imposable
- net à payer
- cumuls des revenus sur l’année civile
- compteurs de congés
A noter : les bulletins de paie doivent être conservés par les agents sans limitation de durée.
Plus d'infos sur ma paye : https://intranet.francetravail.fr/intranet/ls/content/2462399776560061/ma-vie-de-collaborateur/coll059-mon-quotidien-rh/coll026-remuneration
Gestion du temps :
Le kit agent "Maitriser le temps de travail" a été élaboré afin que chaque agent de France Travail dispose d’un outil de référence, pratique, pédagogique, évolutif et adaptable lui permettant de respecter les règles relatives à la durée et aux horaires de travail et de mieux maîtriser et gérer son temps de travail. Composé de fiches thématiques, il présente l’essentiel à retenir et un mode opératoire des actions à effectuer sur Horoquartz.
Retrouvez les fiches du kit agent "maitriser le temps de travail" sur l'intranet http://accueil.pole-emploi.intra:8501/portail/metier/m-ressources-humaines/index.jspz?id=480254
Plus d'infos sur ma gestion du temps : https://intranet.francetravail.fr/intranet/ls/content/8663405019258601/ma-vie-de-collaborateur/coll059-mon-quotidien-rh/coll015-temps-de-travail-et-conges
Ticket restaurant :
SWILE devient notre nouveau prestataire de titres-restaurant à partir du 1er Janvier 2025.
Réception du mail Swile pour choisir votre carte et activer votre compte !
- Un mail vous a été envoyé le 30 décembre (boite France travail ou personnelle). A partir de ce mail vous pouvez créer votre compte Swile et choisir votre carte !
Cette carte peut être totalement dématérialisée mais également envoyée à votre adresse. C’est vous qui choisissez ! - Vous avez raté le mail du 30 décembre ? Un rappel vous sera fait le 2 janvier puis le 5 janvier ! Consultez vos courriers indésirables en cas de non-réception. Le choix de votre carte est possible jusqu’au 7 janvier !
- Sans action de votre part, une carte Swile noire vous sera automatiquement envoyée à votre adresse personnelle courant janvier. Le code PIN vous parviendra dans un courrier séparé.
Courant janvier 2025 :
- Vous recevrez votre nouvelle carte Swile. La première commande sera chargée le 28 janvier.
- Votre carte Bimpli reste active et utilisable durant tout le mois de janvier.
- Les crédits restants sur votre ancienne carte bimpli seront transférés automatiquement courant février 2025.
Retrouvez dans cette rubrique toutes les informations concernant :
- Changements : état civil, familiaux, domicile...
- Déménagement
- Demande d'attestation
- Autres formulaires RH
- Médaille du travail
Ma santé au travail : maladie privé et public
- Maladie
- Maternité / paternité
- Invalidité et prévoyance
- Accident du travail
- Mutuelle
- Médecine du travail
- Handicap
- Prévention "Santé au Travail"
- Bilan de santé
- Don de sang
MES DEPLACEMENTS
Réserver un hôtel, un train, un véhicule :
Avant mon déplacement :
- Je prends connaissance du Cadre de Confiance qui définit les modalités de déplacement et de remboursement de l’ensemble des collaborateurs.
Afin de répondre aux engagements du plan de sobriété élaboré par France Travail, j’adhère aux bons gestes à adopter :
- Je détermine l’opportunité d’un déplacement :
« Ce voyage est-il nécessaire ? »
- Je privilégie les réunions à distance (1 présentielle pour 2 distancielles à minima)
- J’optimise mes déplacements en respect des règles de priorisation des transports : « Quel mode de transport ? »
- Je prends le train chaque fois que possible
- Je covoiture
- J’utilise les véhicules électriques
- J’harmonise mes déplacements : « Sur quelle plage horaire ? »
- les horaires de réunion et de mission doivent être fixées sur les plages fixes
(accord QVT)
- j’adapte mes temps de déplacement de sorte à favoriser le covoiturage
Déplacements pour formations :
- Hors région : les déplacements en train sont obligatoires
- Intra région : Je consulte la liste des trajets en trains obligatoires pour les déplacements en formation en BFC (des dérogations exceptionnelles peuvent être accordées par le responsable du PRI (Pole déplacement) *BFC Déplacements)
Annuler mon déplacement :
Pensez à annuler toutes vos réservations associées au déplacement (transport, hébergement, etc.)
Annuler un déplacement comprenant un train ou un hôtel réservé PAR OGD (Outil de gestion des déplacements) :
Pour se connecter à OGD, prenez connaissance de la procédure de connexion : la procédure est sur le https://mesi.francetravail.net/monespacesi/sites/mesi/home/pages/applications/liste-des-applications/OGD.html
- Corriger et annuler un ordre de mission
L’annulation sous OGD engendrera une annulation des billets de train et/ou hébergement.
Les infos pour faire vos notes de frais
Saisissez vos notes de frais dans SAP Concur en flux
Le service comptabilité et finances vous rappelle qu'il est important de saisir et soumettre vos notes de frais en flux dans l'applicatif SAP Concur.
Respecter ces prérequis, c'est permettre le bon positionnement des charges engagés sur les périodes considérées et un pilotage efficace des budgets déconcentrés.
Merci à tous !
Procédure OGD (Outil de gestion des déplacements)
Pour se connecter à OGD, prenez connaissance de la procédure de connexion : la procédure est sur le U:\DR027\SUPPORT_RESEAU\OGD\Fiches outils voyageur et valideur\1- Voyageur_Ordinateur_J'intègre PE
Sécurité routière :
Afin de sensibiliser les salariés d’entreprises et d’établissements publics à l’enjeu de la sécurité routière, la Délégation interministérielle à la sécurité routière propose aux employeurs de signer un « appel ». A travers 7 recommandations concrètes, les signataires engagent leurs collaborateurs à adopter un comportement permettant de rendre la route « plus sûre ».
C'est pourquoi, tout comme le ministère de l'Économie et des Finances et plus de 800 entreprises, France Travail a souhaité signer la charte « Engagements en faveur de la sécurité routière ».
Des actions concrètes sont ainsi menées à travers le réseau pour, par exemple, intégrer les temps de repos dans les calculs de temps de trajet, équiper d’éthylotests les véhicules de service ou promouvoir les applications du type « mode conduite » sur les téléphones mobiles.
Incident avec un véhicule de service ? Consultez la procédure à suivre :
Que faire en cas d'incident sur un véhicule ?
- J’ai un incident avec le véhicule de service (Assurance Flotte) :
je contacte le Pôle déplacement (PRI) *BFC deplacements - J’ai un incident avec mon véhicule personnel (Assurance Mission) :
je contacte le service Pôle logistique : *BFC logistique
MES FORMATIONS
France travail propose de vous former en autonomie via sa plateforme vous offrant ainsi des possibilité d'E-learning, de conférences et de webinaire :
http://accueil.pole-emploi.intra:8501/portail/metier/m-ressources-humaines/index.jspz?id=1117350
Cela fait déjà 3 ans que notre système d'information RH unifié et simplifié est accessible sur l'ensemble des postes de travail des agents !
Simple et riche en fonctionnalités, SIRHUS évolue continuellement afin de d’offrir une gamme élargie de services RH en ligne couvrant les enjeux RH prioritaires de la formation, de l’accompagnement managérial et du développement RH.
La mini-application "Mes Actualités", vous permet de prendre connaissance des dernières actualités et évolutions et d’accéder à de l’information fiable et mise à jour en continue, vous concernant.
Vous pouvez retrouver un catalogue de formations diverses et variées répondant à vos besoins professionnels :
https://intranet.francetravail.fr/intranet/ls/play-video/cd8db487-720a-4bf1-8c65-0b397993edae
https://francetravail.talent-soft.com/MyTalentsoft#/Training/Catalogue/Mine/
DE QUOI DOIS-JE M’ASSURER ?
• Toute journée de formation doit être enregistrée préalablement dans l’outil Horoquartz avec le code « --FORM » : Formation :
Si ma formation se déroule sur une journée habituellement travaillée (agent à temps plein ou temps partiel) : je déclare ma formation en jour ou demi-journée
Si ma formation se déroule sur une journée ou ½ journée habituellement non travaillée (agent à temps partiel) : je déclare ma formation en heures (exemple : 7h30 pour une formation d’une journée ; 3h45 pour une formation d’une demi-journée).
Si le déplacement effectué lors de la formation a donné lieu à un accroissement de temps de trajet, je dois effectuer a posteriori une déclaration de mes temps de déplacements dans Horoquartz (Pour plus d’informations, voir la fiche 5 – J’effectue un déplacement).
POURQUOI ? La déclaration d’une formation ne peut excéder 7h30 sur une même journée.
MA CARRIERE PROFESSIONNELLE
Retrouvez les postes à pourvoir, les outils pour vous accompagner lors de votre candidature, les étapes de sélection, la check-list manager "Recrutement"…
Les offres d’emploi des différents établissements de Pôle emploi sont publiées dans la bourse de l’emploi (BDE). Elles sont consultables via SIRHUS.
Afin de favoriser la mobilité interne et d'optimiser votre candidature nous vous invitons à suivre quelques bonnes pratiques :
1. S'interroger et vérifier vos motivations tant professionnelles que géographiques.
2. S'informer sur les opportunités et élargir ses cibles sur la zone recherchée.
3. Informer la Direction des Ressources Humaines (pour les mobilités hors région) et votre manager de votre souhait de mobilité et de vos candidatures.
4. Compléter la fiche « souhait de mobilité » dans SIRHUS.
5. Préparer votre candidature (cv, lettre de motivation, entretien).
6. Faire acte de candidature, dans la Bourse Des Emplois, sur toutes les offres correspondant à votre recherche.
Vous devenez salarié de France Travail ? Bienvenue ! Retrouvez sur l'intranet tout le parcours que vous allez entamé pour débuter votre carrière au sein de l'institution :
La mobilité géographique et/ou fonctionnelle :
Conscient de l’intérêt et des enjeux que suscitent la mobilité interne auprès de chacun d’entre vous, soyez assuré(e) qu’une grande attention aux souhaits de mobilité sera accordée. Chaque candidature sera étudiée avec attention et que nous rechercherons le meilleur compromis entre vos aspirations et les possibilités de l’établissement.
Les outils/plateformes qui peuvent vous aider à trouver votre voie
- L'Académie France Travail en Bourgogne Franche Comté
Les autres outils pouvant faciliter votre évolution professionnelle : https://intranet.francetravail.fr/intranet/ls/content/1157154753643063/ma-vie-de-collaborateur/coll066-parcours-professionnel/coll069-evolution-professionnelle
Retrouvez ici les informations nécessaires pour préparer votre départ de France Travail en toute sérénité
- Je suis en fin de contrat à durée déterminée (CDD) ou en fin de contrat à durée déterminée PEC (Parcours Emploi Compétences)
- Je souhaite partir à la retraite
- Connaissez-vous l'association des retraités de France Travail ?
MES EQUIPEMENTS AU TRAVAIL
Poste de travail :
Le périmètre poste de travail recouvre mon ordinateur, la station d’accueil, mon imprimante, les périphériques associés ( clavier, souris, casque…)
- Guide d’utilisation des ordinateurs portables :
Je retrouve toutes les informations sur Mon espace SI (Fil Astuces)
- J’ai un dysfonctionnement sur l’écran, l’imprimante, le pc portable :
Je contacte l’AD par le moyen le plus adapté (appel téléphonique via mobile au 09.71.81.00.00 ou déclaration écrite ou prise de rdv par le portail self service (accessible par « mon espace SI »))
- Perte, vol ou dégradation de l’ordinateur ou écran ou imprimante :
Je fais une demande C’ZAM « Déclaration de vole / sinistre »
Documents à fournir:
Formulaire de dégradations à remplir avec les circonstances détaillées de la dégradation et à signer obligatoirement (signature manuscrite) par un membre de l’ELD.
En cas de vol, j’ajoute mon dépôt de plainte.
- J’ai besoin de matériel
- J’ai besoin d’un casque :
Je fais une demande C’ZAM « Matériel informatique »
- J’ai besoin d’un clavier ou d’une souris :
Je fais une demande au référent de mon service qui se connecte sur le site OfficeXpress
- J’ai besoin d’un casque :
Retrouvez sur cette page tout ce qu'il faut savoir sur la gestion des habilitations (création de compte, changement de site ou d'agence, modifications d'habilitations) et les bonnes pratiques dans le domaine de la sécurité informatique.
Je m'informe sur le travail hybride :
https://intranet.francetravail.fr/intranet/ls/content/4771461397069965/coll001-travail-hybride
Mon espace de travail et mes équipements
C'est important d'organiser son bureau, même quand on n'est pas au bureau. Retrouvez sur cette page des informations et conseils pour une bonne installation et un espace de travail qui vous ménage.
Préparer son espace de travail
Intégrez votre entourage dès le départ :
- Associez en amont les personnes qui vivent avec vous pour qu’elles prennent connaissance de la démarche.
- Informez votre entourage du choix de votre espace de travail.
Il doit être clairement défini et connu par votre entourage pour ne pas vous déranger. Cet espace doit favoriser votre concentration et respecter la confidentialité des échanges ou des documents de travail.
Rappelez les règles : Le télétravail reste du travail mais effectué à son domicile. - Rassurez-les si elles se questionnent sur les impacts du télétravail sur la vie personnelle.
Restez attentif à votre image et à celle de France Travail
- En situation de visioconférence, privilégiez un fond neutre (mur blanc par exemple) et/ou utilisez les arrière-plans Teams.
- Lors de vos échanges téléphoniques, soyez attentif à ce que votre environnement sonore soit compatible avec une communication professionnelle (bruit de télévision, musique etc.).
Veiller à l’ergonomie de son poste de travail
Pour limiter certains risques (fatigue visuelle, mal de dos, tensions musculaires etc.), il est important de bien agencer son espace de travail. Retrouvez sur la page "Santé et sécurité en situation de travail à distance" des conseils et des fiches pratiques pour une posture ergonomique.
Installer son équipement de travail
France Travail fournit et assure la maintenance des équipements nécessaires au télétravail sous réserve de la conformité des installations électriques.
Si le télétravailleur n’est pas déjà équipé dans le cadre de son activité, le matériel mis à disposition est :
- un ordinateur portable
- un dock de connexion pour le télétravail
- clavier, souris et casque filaires
- un smartphone
Et en option sur demande :
- un coussin d’assise
- un écran 24 pouces (ou connectique adaptée pour l’utilisation d’un écran personnel) et/ou un rehausseur d’ordinateur.
Bonnes pratiques à adopter
- débranchez le matériel informatique après utilisation.
- rangez dans une armoire le matériel mis à disposition par France Travail une fois la journée terminée et pour toute absence, même momentanée.
- mettez le matériel dans le coffre de la voiture lors d’un déplacement.
- évitez de manger ou boire au-dessus du poste de travail.
Des informations complémentaires sur l’installation de votre matériel informatique sont à découvrir sur Mon Espace SI.
En cas de problèmes avec les équipements
Pour tous problèmes dans l’utilisation de votre environnement informatique, rendez-vous sur la page dédiée sur le site Mon Espace SI.
Si une panne ou un sinistre nécessite une intervention sur le matériel, rapportez le matériel sur votre site de rattachement pour que la maintenance puisse intervenir. L’incident doit être signalé en amont à l’AD en cas de panne.
Si le problème concerne un matériel hors informatique (téléphone), contactez l’interlocuteur dédié au sein de votre établissement.
En cas de vol d’un matériel informatique, suivez les consignes prévues dans la fiche dédiée pour faire la déclaration nécessaire au remplacement du matériel.
MON GUIDE NUMERIQUE
Office 365 en BFC débarque et permet de :
- Stocker ses fichiers personnels et de voir tous les fichiers partagés grâce à OneDrive
- Collaborer de façon éphémère et durable grâce à Teams
- Communiquer largement et archiver grâce à SharePoint
- Avoir accès a différentes applications d'outils bureautique
Les formations en lien avec Office 365 :
- Les essentiels de Teams
- Je collabore avec Office 365
- Gérer ses documents avec Teams, OneDrive ou SharePoint
Pour plus d'informations retrouvez la rubrique complète sur l'intranet : https://intranet.francetravail.fr/intranet/coll159-office-365-et-outlook-un-environnement-de-travail-connecte
Principales fonctionnalités de Teams :
Elles sont variées et offrent, au sein d’un environnement de travail numérique unique, une multitude de possibilités d'interagir et de collaborer. Pour l’heure, seules les fonctionnalités dites “essentielles” de Teams seront déployées sur nos postes de travail informatiques. Individuellement ou en équipe, elles nous permettent, entre autres :
- de communiquer, d'interagir (et réagir) par chat ou visioconférence
- de partager son écran (image et son compris),
- d’organiser et enregistrer des réunions pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes simultanément,
- de partager des fichiers et co-produire des documents (au delà même de nos directions de rattachement),
- de personnaliser son arrière-plan lors des visioconférences notamment.
Modules de formation Teams dans SIRHUS :
-
Je collabore avec Office 365
3h Agents et managers -
TEAMS Les essentiels de Teams
3h - Agents et managers -
Nouveau e-Université
Utiliser Teams, One Drive ou Sharepoint pour la gestion documentaire
1h - Agents et managers -
TEAMS Mes premiers pas dans Teams en 1h
1h - Agents et managers -
TEAMS Visio conférence et réunion
20 min – Agents et managers -
TEAMS Accompagnement des utilisateurs
15 min – Agents et managers -
TEAMS Mieux gérer ses flux d'information
1h - Agents et managers -
TEAMS Accompagner l'équipe de direction
15 min - Ambassadeurs, managers relais, équipes projet O365 et propriétaires d'équipe -
TEAMS Accompagnement du collectif
15 min – Ambassadeurs, managers relais et équipes projet O365 -
TEAMS création des équipes
15 min – Ambassadeurs, managers relais et équipes projets O365
__________________________
Pour y accéder :
> se rendre à la page d’accueil SIRHUS
> cliquez sur « mon SIRHUS »
> cliquez sur « Catalogue développement des compétences »
> renseignez le mot clé « TEAMS » dans la barre de recherche
> cliquez sur la formation choisie
> cliquez sur « lancer la formation »
Plus d'informations à retrouver sur l'intranet : https://mesi.francetravail.net/monespacesi/sites/mesi/home/pages/environnement-de-travail/office-365/teams.html
Pour retrouvez tout les trucs et astuces sur vos différents outils rendez-vous sur MESI.
LA SECURITE AU SEIN DE L'ETABLISSEMENT
Sécurité :
Retrouvez 4 rubriques sur le secourisme, les incendies/évacuations, la sécurité routière et alerte pc sur l'intranet :
Sureté :
Retrouvez 4 rubriques sur la sécurité des bâtiments, la mise en place des agents de sécurité, la gestion des accès et les signalements sur l'intranet :
https://intranet.francetravail.fr/intranet/politique-de-surete-specificite-bourgogne-franche-comte
Gestion de crise :
Retrouvez 4 rubriques sur les maladies contagieuses, les risques météorologiques, les mouvements contestataires et le plan vigipirate :
https://intranet.francetravail.fr/intranet/et078-gestion-de-crise-et-devenement-grave
Retrouvez toutes les actualités juridiques sur l'intranet https://intranet.francetravail.fr/intranet/ls/content/1013706770237995/notre-etablissement/et042-notre-politique-de-prevention-et-de-conformite/et001-protection-des-donnees
L'OFFRE DE SERVICE
Au quotidien, notre mission est d’offrir un accompagnement sur mesure à chaque demandeur d’emploi. De l’inscription au contrat d’engagement, nous faisons en sorte que chaque étape de leur parcours corresponde à leurs besoins et à leurs ambitions. Aussi, l’inscription simplifiée nous permet de les orienter avec fluidité vers le référent qui correspond à leur situation. Dès ce premier contact, nous assurons un suivi personnalisé grâce à un diagnostic approfondi qui identifie les forces, les besoins et les freins de chaque demandeur.
Suite à cela, nous définissons un accompagnement sur-mesure destiné à garantir un retour à l’emploi durable. Que ce soit à travers un suivi autonome, un appui renforcé ou un accompagnement global, nos différents dispositifs nous permettent de répondre aux défis sociaux et professionnels des demandeurs d’emploi. En parallèle, nous offrons des solutions pour lever les freins à la mobilité, et des aides pour rendre la formation accessible à tous.
Dans cette rubrique, vous saurez tout de nos services et solutions pour accompagner les demandeurs d’emploi dans leur parcours !